Dentro do universo corporativo, travam-se batalhas internas e externas diariamente em prol da adaptação e liderança em um cenário marcado pela rapidez da evolução tecnológica, por expectativas cada vez maiores dos consumidores e mais pressão competitiva com a concorrência, além dos desafios com gestão de talentos, retenção de colaboradores e questões operacionais.
Ter de enfrentar essas constantes “pedras no meio do caminho” pode se tornar um grande impeditivo para que um negócio avance. Isso porque a forma como esses desafios são enfrentados determina o destino de uma empresa.
Se a gestão os enxerga como pontos a serem evitados ou busca soluções rápidas e superficiais para eles, pode estar fadada à estagnação: sobrecarregada com as gestões de crise, poderá ter que dedicar tempo e esforço extra em apagar incêndios, que poderiam ser melhor investidos no desenvolvimento de novos projetos ou na consolidação do relacionamento com seus clientes.
Mas, e se a tal pedra no caminho se revelasse um diamante? A resposta ainda seria ignorá-la ou desviar dela?
Enxergar os obstáculos como oportunidades de crescimento e inovação é essencial para evitar a estagnação (causada pela falta de inovação, baixa produtividade e crescimento limitado) e promover um ambiente organizacional dinâmico e adaptável.
Isso porque em cada pedra, ou seja, em cada problema, existe um diamante, leia-se uma oportunidade valiosa. Em cada um dos desafios da jornada, existe uma chance de desenvolvimento e crescimento que, se explorada com uma abordagem estruturada e estratégica, pode alavancar os resultados de um negócio.
Superar essa estagnação corporativa transformando desafios em oportunidades de crescimento é um imperativo para empresas que buscam não apenas sobreviver, mas prosperar em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico.
Identificando os sinais de estagnação
A estagnação, em geral, é percebida com mais clareza a longo prazo, quando chega ao seu extremo, mas existem sinais que aparecem rotineiramente da empresa e devem receber atenção especial das lideranças:
- Queda nos Resultados Financeiros
Os aspectos financeiros de uma empresa afetam tanto a movimentação do caixa quanto a satisfação e produtividade das equipes, portanto são rapidamente perceptíveis.
Quando preso em estagnação, um negócio que não se atualiza passa a deixar de ser relevante para o seu público e perde ele para a concorrência. Por isso, é possível observar uma queda nas receitas e lucros, acompanhada do aumento de custos operacionais sem retorno proporcional e pouca movimentação de caixa.
- Perda de Motivação e Engajamento
Equipe desmotivada, com fluxo de rotatividade grande, sobretudo funcionários-chave, e dificuldade em atrair e reter talentos são algumas das pistas indicativas de que um negócio está estagnado, apontando, principalmente, que há falta de inovação e fidelização dos colaboradores.
Isso porque quando os processos e procedimentos se tornam estáticos e pouco inovadores, os funcionários podem se sentir desvalorizados e desinteressados em contribuir de forma significativa.
Ninguém quer estar em um navio prestes a afundar, principalmente quando se trata de um lugar que não demonstra perspectivas de crescimento para sua tripulação.
A falta de novos desafios e da consciência coletiva do para onde a empresa deseja ir e do que quer alcançar desgasta o senso do trabalho direcionado para a excelência, afetando as equipes como um todo e seus membros individualmente, levando-os a questionarem o propósito de seu trabalho e sua contribuição para o sucesso da empresa.
Como resultado, a perda de motivação e engajamento pode se tornar uma realidade prejudicial, afetando não apenas a produtividade, mas também a cultura organizacional.
- Falta de inovação
A resolução de desafios gera aprendizado, e esse aprendizado gera crescimento. Por isso é importante tomá-los como uma oportunidade de desenvolvimento. Assim, em contextos de empresas estagnadas, o know-how e domínio do setor, assim como dos processos operacionais, muitas vezes é limitado.
Também é comum observar que existe uma resistência à mudança e experimentação e culturas organizacionais onde o medo do fracasso supera a vontade de buscar soluções inovadoras, sufocando assim a criatividade e a iniciativa dos colaboradores.
Dessa forma, a falta de incentivo para explorar novas ideias e abordagens pode resultar em processos obsoletos e produtos ou serviços desatualizados, colocando a empresa em desvantagem competitiva no mercado.
Mapeando os desafios
O primeiro passo para evitar as consequências acima citadas e a estagnação organizacional, transformando os desafios em oportunidades de crescimento, é mergulhar na essência dessas questões para avaliar de forma integral e assertiva pontos de melhoria e que podem ser potencializados.
Assim, a liderança pode ter uma visão clara e abrangente do negócio, permitindo que os gestores capitalizem os pontos fortes existentes e desenvolvam estratégias eficazes para impulsionar o crescimento sustentável.
Alguns movimentos para efetivar esse mapeamento são:
- A análise do Core Business
Avaliar o Core Business é entender amplamente a área central de atuação da empresa, aquilo que constitui o cerne de sua operação e identidade. Isso contempla a revisão das principais atividades e operações no entorno dessa área, identificando as áreas que necessitam de melhorias e quais são os principais déficits da organização.
- Avaliação da Cultura Organizacional
Além do passo anterior, rever a cultura organizacional regularmente é fundamental para garantir que toda a equipe esteja alinhada e trabalhando em direção ao propósito da empresa. Avaliações regulares garantem que a cultura esteja evoluindo na direção certa e apoiando os objetivos de médio e longo prazo.
A partir dessa análise, é possível avaliar os valores e comportamentos predominantes dentro do espaço de trabalho, identificando possíveis resistências a mudanças na cultura organizacional.
Também ajudam a identificar oportunidades de melhorar o engajamento dos funcionários, contribuindo para aumentar a sua produtividade, a retenção de talentos e, consequentemente, a satisfação dos clientes.
- Mapeamento do Ambiente Tecnológico
Outro ponto essencial nesse processo, sobretudo para garantir as ferramentas necessárias para a implementação de soluções inovadoras, é a avaliação da infraestrutura de TI disponível e acessível para as equipes. A partir desses recursos ou da identificação da demanda deles, será possível delinear possibilidades para uma transformação digital corporativa.
Desenvolvendo Estratégias Poderosas
Com toda a avaliação anterior em mãos, a liderança tem mais propriedade para traçar um plano de ação estratégico de crescimento para alavancar a empresa e mantê-la longe da estagnação.
- Transformação do Core Business
Para transformar os pontos necessários do Core Business e implantar uma operação saudável, são importantes três principais movimentos, realizados regularmente como parte da rotina da empresa:
- o de redefinição de objetivos e metas
- de acompanhamento de desempenho dos times
- e o de alinhamento estratégico das operações.
– Transformação Cultural
Já para o alinhamento de uma cultura equilibrada, de acordo com o perfil da empresa, e que incentiva o desenvolvimento e a transformação digital dos processos e estratégias, é preciso traçar projetos a serem executados na rotina de trabalho que incluam:
- a promoção de uma cultura de inovação e colaboração
- e o desenvolvimento de programas de treinamento e capacitação.
Inovação e Novos Negócios
Por fim, para a implementação de mais inovação nas estratégias e garantir mais diferenciação frente à concorrência, um caminho a ser seguido é:
- a criação de MVPs (Produtos Mínimos Viáveis), de acordo com os padrões de consumo dos clientes;
- e a incubação de novas ideias e projetos, baseados nas tendências de mercado.
Implementando a Transformação Digital
Além das estratégias para transformar os desafios em oportunidades, aproveitar o melhor do que o universo corporativo atual tem a oferecer também envolve conhecer e utilizar a favor do seu negócio os recursos tecnológicos e toda a estrutura da revolução digital que se está vivendo contemporaneamente.
Para as altas expectativas e nível de exigências dos clientes, as múltiplas possibilidades de personalizar atendimento e produção, além da automatização de processos; Para a alta concorrência, a expansão do público de interesse e das formas de se comunicar com ele; etc.
Neste sentido, os três principais pilares de ação são:
- A adoção de Novas Tecnologias – a partir da integração de soluções digitais nas operações diárias e automação de processos e análise de dados.
- Melhoria da Experiência do Cliente – através do uso de tecnologia para personalizar serviços e produtos e da criação de canais digitais para comunicação e feedback.
- Monitoramento e Ajustes Contínuos – a partir do estabelecimento de métricas de desempenho e revisão periódica das estratégias e processos.
Casos de sucesso
Para exemplificar o cenário apresentado neste artigo, um dos principais exemplos internacionais de empresa que superou a possibilidade de estagnação transformando desafios em oportunidades foi a LEGO.
Durante a década de 1990 e início dos anos 2000, a LEGO enfrentou dificuldades financeiras significativas e chegou perto da falência.
Essa crise se deu devido a uma série de fatores, sobretudo a grande preferência do seu público por eletrônicos e videogames, além da falta de inovação em seu portfólio de produtos.
No entanto, a LEGO conseguiu se reinventar e se tornar uma das marcas mais fortes e reconhecidas do mundo, redefinindo sua abordagem de produto (maior foco na inovação e no design criativo); introduzindo novos temas e conjuntos de produtos, como LEGO Star Wars e LEGO Harry Potter, ou seja, firmando também parcerias estratégicas; expandindo sua atuação digitalmente e consolidando seu relacionamento com as comunidades e fãs que impactava.
De pedras para diamantes – é preciso lapidar estrategicamente!
Em conclusão, superar a estagnação é possível quando se adota uma abordagem estratégica e estruturada. Ao identificar os desafios, desenvolver estratégias poderosas e implementar a transformação digital e cultural, as empresas podem não apenas crescer, mas prosperar em um mercado competitivo, tornando-se uma referência nele.
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